Garantia

Todas as peças Renata Bandeira Jewelry possuem garantia de 1 ano no banho e cravação, a partir da data de compra. A garantia cobre defeitos de fabricação que não foram identificadas na hora do envio.

Para vigência da garantia, é necessário o envio da peça juntamente com o cartão de garantia que é anexado à peça na hora da compra.

Após este período, tais serviços poderão ser prestados, sendo os custos calculados e repassados ao cliente.

Prazo de troca: 7 dias úteis após a data de compra. 

Excluem-se da garantia avarias decorrentes de:

• queda;
• uso inadequado (acidentes de qualquer natureza ou qualquer outra espécie de dano por contato com agentes químicos; quedas; outros)
•  quando danificadas pelo contato com agentes químicos que possam causar danos ao material.

Atenção:

• Peças handmade  (feitas manualmente) não possuem garantia;
• Colares e pulseiras arrebentados não estão inclusos na garantia.

Joias podem ser danificadas por produtos químicos, sabonetes, golpes fortes ou fricção intensa.

Portanto, para conservação e manutenção de suas peças, observe as normas a seguir:

• Não entre no mar ou em piscina com suas joias.
• Evite dormir, tomar banho ou fazer exercícios físicos usando as peças.
• Não use suas peças ao executar tarefas domésticas.

Prazo para conserto: O prazo para conserto e devolução das peças é de até 40 dias úteis.

Esperamos que sua experiência na Renata Bandeira Jewelry seja incrível e que sua peça lhe acompanhe em muitos momentos especiais.